Nakoming bij non-conformiteit
Als een gekocht product non-conform is dan staat er een aantal mogelijkheden open voor de koper (artikel 7:21 BW). Is het product niet geleverd, dan kan de koper eisen dat dit alsnog afgeleverd wordt. Is het product wel afgeleverd maar kapot gegaan, kan de koper eisen dat verkoper de zaak herstelt, mits de verkoper hier redelijkerwijs aan kan voldoen. Tenslotte is het mogelijk om vervanging van het gekochte te eisen, tenzij herstel bijzonder bijzonder eenvoudig is. Het is van belang dat de koper zich zorgvuldig heeft gedragen ten opzichte van de gekochte zaak.